Política de Reembolso

Esta política de reembolso é válida a partir de março 2025.

Devolução por Arrependimento

Caso você não esteja satisfeito com o produto ou tenha se arrependido da compra, poderá solicitar a devolução em até 7 dias contados a partir da data de recebimento do pedido no seu endereço.

Para solicitar a devolução, entre em contato através de:

• E-mail: contato@pastorbrunosouza.com.br
• WhatsApp: (75) 99700-8712

Informe seu nome completo e número do pedido. O reembolso será processado em até 30 dias após o recebimento do produto devolvido. O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento selecionado na compra, sem custos adicionais.

Devolução por Defeito no Produto

Se o livro apresentar defeito de fabricação, você pode solicitar a devolução em até 30 dias contados da data de recebimento.

Entre em contato pelos canais abaixo e informe:

• Nome completo

• Número do pedido

• Descrição do defeito (se possível, enviar fotos ou vídeos)

• E-mail: contato@pastorbrunosouza.com.br

• WhatsApp: (75) 99700-8712

Após a análise, o reembolso será processado em até 30 dias após o recebimento do produto devolvido, utilizando o mesmo método de pagamento, sem custos adicionais.

Como Enviar a Devolução

Os custos de envio para devolução, seja por arrependimento ou defeito, serão cobertos pela nossa loja através de logística reversa.

Após a solicitação de devolução, você receberá um código de postagem por e-mail ou WhatsApp. Basta levar o produto até uma agência dos Correios. A embalagem não é coberta pela loja, então recomendamos reutilizar a embalagem original (caso não esteja danificada) ou utilizar uma caixa que proteja o livro durante o transporte.

Dúvidas?

Se precisar de mais informações, entre em contato:
📩 E-mail: contato@pastorbrunosouza.com.br

📞 WhatsApp: (75) 99700-8712